Być liderem: przywództwo, coaching, motywowanie...

JAK POMAGAĆ INNYM I MIEĆ Z TEGO ZYSK!

Źródła trudności.

W 1998 r. zaprezentowano wyniki ankiety przeprowadzonej wśród 3.500 menadżerów reprezentujących różnego typu firmy, której głównym celem było znalezienie odpowiedzi na pytanie o to, co jest głównym źródłem ograniczającym ich działanie i rozwój? Okazało się, że najmniejsze znaczenie miał system nagradzania i strach przed zmianą. Najbardziej ograniczającymi funkcjonowanie i rozwój firm czynnikami były: brak zaufania do menadżerów wyższego szczebla, zła komunikacja, brak wsparcia i cierpliwości ze strony menadżerów, wyścig szczurów.

Wniosek pierwszy.

Jeżeli założymy, że o większości tych elementów decydują sami respondenci to możemy wierzyć, że E. Deming miał rację, kiedy mówił, że ok. 90% problemów jakościowych powstaje z winy kierownictwa. Nie trzeba dodawać, że problemy z jakością kierowania innymi łatwo przekładają się na problemy z jakością produktu zaś kolejną pochodną tej sytuacji są spadki sprzedaży i wzrost kosztów.

Jeśli więc masz problemy z ludźmi i pomimo twoich wysiłków niewiele się zmienia - masz 90% szans, że musisz zmienić własne postępowanie. Masz również 10% szans na to, że oni muszą coś zmienić we własnym postępowaniu. Wynika z tego, że musisz wiedzieć jak im pomóc dokonać zmiany.

Bądź gotów do rozwoju i zatrudniaj gotowych do rozwoju. Pamiętaj w przypadku, gdy drużyna przegrywa to nie drużyna odchodzi z klubu - zmienia się raczej jej trenera Zauważmy, że materialne straty każdej organizacji wynikają z niematerialnych lecz psychologicznych "niedostatków" menadżerów. Patrząc na te informacje z nadzieją można powiedzieć, że w osobistym rozwoju menadżerów tkwią wielkie niewykorzystane źródła sił mogących służyć wzrostowi organizacji.

Wniosek drugi.

Z badań powyższych wynika, że najmniejszym źródłem zagrożeń są systemy wynagrodzeń. Wniosek? Jako lider możesz nagradzać i wzmacniać ludzi pieniędzmi lub pozytywnymi emocjami albo obydwoma typami "waluty" jednocześnie. Musisz jednak pamiętać, że: "możesz motywować pieniędzmi wszystkich przez jakiś czas, nielicznych możesz motywować pieniędzmi przez cały czas, lecz najwartościowszych nie możesz motywować pieniędzmi".

Wypisać komuś czek potrafi każdy. Aby wypłacać innym walutę emocjonalną: szacunku, uznania, zaufania... musisz ją posiadać. Co oznacza, że ci którym przewodzisz muszą darzyć cię szacunkiem, uznaniem i ufać Ci. Twoim zadaniem jest nauczyć innych jak stwarzać klimat, w którym będziecie odczuwać radość z pracy. Tylko wtedy będziecie myśleć o tym jak udoskonalić własną pracę i produkt.

Oczekujesz od nich zaangażowania, bo zaangażowanie oznacza rozwój firmy i profity dla ciebie, ale czy sam jesteś zaangażowany? Nie zapala się nowych świec od starych, które się nie palą. Najpierw musisz rozpalić własne zaangażowanie. Chcesz od nich zaangażowania w realizację celów ale czy jesteś wystarczająco zaangażowany w rozwiązywanie ich kłopotów przeszkadzających tej realizacji?

Zrozum jak to działa: wyobraź sobie, że wszyscy, z którymi współpracujesz z tobą włącznie posiadacie konta, na których znajduje się nieograniczona ilość cennego zaangażowania. Nie możesz jednak wystawić czeku na siebie. Nikt z was nie może wystawić takiego czeku. Możecie jednak wystawiać czeki innym. Pamiętaj, jeśli ty nie zaangażujesz się w ich sprawy oni nie zaangażują się w twoje. Pieniądze nie mają większego znaczenia. Nie budują lojalności, nie podnoszą zadowolenia z pracy, nie troszczą się o ludzi. Są tylko pożądane. Ci najwartościowsi, z którymi chciałbyś pracować nie są zakochani w pieniądzach.

Rozwiązania. Obszary rozwoju.

Wiemy, że aby kierować innymi musisz nauczyć się zachowywać tak, aby:

• podtrzymywać i wzmacniać poczucie wartości i ważności u podwładnych
• pomagać innym w tworzeniu bliskich i satysfakcjonujących relacji w grupie,
• podkreślać znaczenie celu wspólnych działań - wywoływać zaangażowanie i wiarę w jego osiągnięcie
• ułatwiać pracę: organizować, planować.

Aby to umieć potrzebujesz zrozumieć i umiejętnie wykorzystywać procesy:

• tworzenia i rozwoju grup,
• rozwoju kontaktu indywidualnego,
• rozwiązywania różnego typu problemów, aby zapobiec kryzysom rozwojowym personelu i firmy.

Potrzebujesz również nauczyć się jak opiekować się sobą odgrywając rolę lidera: jak utrzymywać motywację i zaangażowanie, wykorzystywać to, co cię spotyka dla własnego rozwoju.

Jest oczywiste, że zdobycie tak dużej wiedzy i kompetencji wymaga czasu i podzielenia jej na mniejsze fragmenty.

Wnioski - dokąd zmierzamy.

Pragniemy abyś uzyskał wiedzę i umiejętności, które pozwolą Ci na rozumienie i kontrolowanie zdarzeń w kontakcie z grupą osób, w kontakcie indywidualnym z podwładnym i w kontakcie z samym sobą. Chcemy abyś potrafił omijać pojawiające się w pracy przeszkody stojące na drodze do realizacji celów. Wiemy, że dzięki temu cyklowi szkoleń staniesz się silniejszy, bardziej elastyczny, kreatywny - dojrzalszy i jeszcze bardziej wartościowy dla siebie i innych.

Zapraszam Cię.